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QUALITE : L’Agence Prestige de la BICIAB obtient sa Certification ISO 9001 version 2015

La Banque Internationale Pour le Commerce, l’Industrie et le Commerce du Burkina Faso (BICIAB) a célébré le 21 mars les mérites de son Agence Prestige, désormais Certifiée Iso 9001 version 2015. C’était au cours d’une cérémonie organisée au siège de l’institution à Ouagadougou.

La certification est une démarche de normalisation qui permet d’apprécier la qualité de management ou des services au sein d’une entreprise. Ouvert en mai 2017, l’Agence Prestige de la BICIAB a réussi avec brio à ce test et devient la première agence sous régionale à être certifiée ISO.

Cette certification démontre la capacité de l’agence prestige, à fournir à sa clientèle des produits et services conformes aux normes et exigences internationales les plus élevées.

A ce propos, l’Administrateur Directeur Général de la BICIAB, Yao Kouassi explique que son institution a pu certifier ses activités de commerce international et devient ainsi une banque de renommée en la matière. Nous avons fait certifier nos activités de virement domestiques et régionaux et maintenant c’est l’agence prestige qui est certifiée et est la première agence prestige du réseau BNP Paribas à être certifiée ISO en Afrique a-t-il confié.

Crédit photo : LeFaso.net

Depuis l’ouverture de l’agence prestige ajoute-il, aucun client n’a perdu plus de cinq minutes avant d’être pris en charge par un conseiller. Dorénavant dans le quotidien des clients ceux-ci perdront moins de temps d’attente dans les services de l’agence prestige a-t-il rassuré.

Crée en 1973, la BICIAB est une banque historique du Burkina Faso. Cette filiale du Groupe BNP Paribas est implantée dans les plus grandes villes du pays, à travers un réseau de 15 agences. 1 Succursale et 7 Agences à Ouagadougou. 8 agences en province, 1 à Bobo Dioulasso et 1 respectivement à Banfora, Dédougou, Ouahigouya, Koupela, Koudougou, Tenkodogo et à Pouytenga.

En janvier 2019, la BICIAB a obtenu la confirmation de sa certification ISO 9001 version 2015, pour ses opérations de crédits documentaires, d’encaissements documentaires, des garanties internationales, des virements domestiques et internationaux, en plus de la première certification ISO 9001 version 2015 de l’agence Prestige.

Moubarak Silga
Ecodufaso.com/Ecodafrik.com

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